في بعض الحالات قد يكتسر منتج معين مثل ساعه او قلم او تمزق بوك وفي هذه الحاله يلتزم متجر (طلة) باستبدال المنتج بشرط ان يكون شراء المنتج لم يتجاوز شهر من تاريخ الشراء
يتعذر تغير تفاصيل الطلب أو إلغاؤه او تبديله بعد مرور 24 ساعه على اعتماد الطلب على أن لا يكون التأخير حاصل من طرف (طلة) في الرد و التواصل
في حال تأخير تسليم الطلب عن الموعد المحدد بسبب ضغط الطلبات او ظروف المتجر وتأخير الموارد فللعميل الخيار، بين إلغاء الطلب و استرداد المبلغ و بين استمرار الطلب دون الزام (متجر طلة ) باي التزامات مالیه او استحقاقيه مترتبة علا ذلك
. 4. في حال لم يناسب المنتج العميل بعد تنفيذه ( وفق نموذج العمل الموضح صورة في الموقع) فله حق استبدال الطلب وليس الغاؤه بما يتناسب مع سياسة التعديل باعتبار مسؤولية العميل و إخلاء مسؤولية ( طلة ) من تحمل أي تبعات مالية.
. بعد شحن الطلب الى العميل لا يحق له استبداله او استرداد الأموال بإلغائه باي شكل من الأشكال.
في حاله إلغاء الطلب، يتم إرجاع المبالغ المستحقة، بعد إرجاع الطلب واستلامه في مكتبنا، وخصم المتفق عليه، ومن ثم يتم تحويل المبلغ المتبقي إلى العميل في الأوقات المحددة لذلك ( أول اسبوع من كل شهر ميلادي )
بعد مرور 24 ساعة على تقديم الطلب الى المتجر لا يمكن إلغاؤه.
بعد مرور 24 ساعة على تقديم الطلب الى المتجر لا يمكن التعديل عليه بشكل مجاني، وفي حال أراد العميل التعديل يقدر كل تعديل بحسبه
. 9. لا يمكن التعديل علي اي طلب بعد اتمام التجهيز او الشحن .
